Ce nouveau lieu répond à un besoin de consommateur qui sceptique face aux marques est pour lui-même le meilleur expert. Ce que l’on peut noter d’intéressant c’est que cet espace de test va pouvoir servir d’observatoire in situ de la marque et en cela, rejoint l’expérience débutée au japon l’année dernière : Sample Lab propose à ses adhérents (env 8 euros de cotisation annuelle) de tester des échantillons de produits disponibles (cosmétique, nourriture) à condition de remplir un questionnaire par échantillon. Les questionnaires sont ensuite renvoyés aux marques qui ainsi augmentent leur connaissance client à moindre frais et in fine permettent des ajustements du mix.Le consommateur français est il prêt à prendre part directement à la conception des produits ?
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